为什么越来越多的人开始骂拼多多?

说起拼多多大家都不陌生,这家在BAT巨头下杀出的一批电商黑马,最近可谓赚足了眼球。短短2年不到,采用“砍”、“拼”的模式迅速抢占了市场,成为淘宝的威胁,以至于阿里不得不上线一个叫“淘宝优惠版”的APP来对抗拼多多。

在拼多多快速扩张、跑马圈地的时候,也暴露出品控不严,商品质量低劣,寄售商品与拼单商品不符,售后服务不完善等诸多问题。以最近暴露出的东阿阿胶为例,在拼多多售卖的阿胶块售价从数十元到上千元不等,同规格的阿胶糕,价格也从六七百元至数十元不等,同一商品在拼多多的价格差异太大。

商品质量、价格参差不齐是用户投诉拼多多最直接的原因,也是用户拼多多骂的最凶的地方,那么为何会出现如此的情况呢?据了解,目前拼多多的入驻门槛比较低是主要原因,大量个人用户入驻拼多多,没有营业执照,没有食品安全生产许。

就如同早期的饿了么一样,为了快速占领市场,增加商户规模,也有大量的个人商户入驻,黑作坊入驻,1~2个人就开始了外卖生涯,但饿了么被315点名了,后期逐步提高门槛,平台规范运营,现在以95亿美金卖给了阿里,可以说是个完美的结局。

还有一个重要原因是拼多多增量用户的变化,了解拼多多扩展模式的人都知道,采用农村包围城市的战略,做的用户下沉,从三、四线城市的年轻人、以及一些中老年人为主,逐步逐步向北上广深、一些省会城市渗透。目前拼多多用户已经达到1个亿,而这些用户大部分来自三、四线城市,少量用户盘踞在一线城市。

但这是两个完全不同的用户群体,消费理论和用户体验完全不一样,一线白领阶段消费的是用户体验和品牌,要的是优惠又有质量的商品,而不是收到一些便宜又烂掉的水果,拼多多在各大电梯楼宇投放广告更是饮鸩止渴。

另外,拼多多背靠腾讯的微信流量,在朋友圈大肆扩散,其实是一种损害朋友圈的行为。但腾讯是拼多多的背后投资方,同时面对阿里这个电商巨头,腾讯可以说是束手无策,而拼多多的崛起正好是对抗阿里的一步好棋,京东对标天猫,拼多多对标淘宝,可以说是一套很完美的组合拳。

说到最后,如果拼多多想不被用户骂,要做的事情很多,产品质量需要有效控制,提高商户入驻门槛,做好售后服务。而最近一次的融资也达到了1.1亿美金,且看拼多多怎么用,是继续开疆扩土,还打造品质和服务?


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