国家邮政局公布二季度快递满意度报告 京东物流持续领跑

随着电子商务的高速发展,快递已经成为百姓日常生活当中重要的一部分。为促进快递行业良好健康发展,不断满足人民群众日益增长的寄递需求,国家邮政局委托专业第三方对2018年第二季度快递服务满意度进行了调查,并于7月12日召开例行新闻发布会,通报了2018年第二季度快递服务的相关情况。

根据报告显示,在快递企业公众满意度方面,京东物流得分超过80分,持续在行业领跑。在今年的618京东全球年中购物节中,京东18天累计下单金额超1592亿,再度刷新记录,此次大促期间,90%以上的京东自营订单实现了当日达或次日达,引来业内一片赞誉。

科技创新和开展跨境业务、开创国际化布局是京东近几年不断发展、领跑行业的制胜法宝。

向着打造“中国商业社会基础设施提供商”的目标进发,京东自主研发的无人机、无人车、无人仓等构成的科技矩阵,从本源上大大提升了京东物流的运营能力。今年618期间,京东物流续航达1000公里以上的JDY-800正式对外亮相,京东配送机器人在北京市海淀区,开启了全球首次全场景常态化配送运营。

在跨境业务和国际化布局方面,京东物流也始终在引领行业方向。通过布局海外仓储,借力中欧班列、空运和海运等跨境专线,以及智慧化多式联运等方式,京东物流将缩短全球商品的“距离”,实现体验和效率的双重优化,达到48小时中国与全球相通。同时,通过对外赋能,京东物流也将不断改善海外物流效率,在不远的未来实现48小时各国本地交付。

除此之外,在物流服务产品方面,目前京东物流已经拥有包含211限时达、次日达、京准达、京尊达、闪电送、长约达等产品的“配送全家桶”服务体系,京东物流多元化的服务产品,持续为消费者送上精准交付和多元化服务。同时,倡导互惠共生的京东物流也在整合社会化物流企业的资源,增强协同作战能力。

在当今电商行业无界零售的趋势下,物流也在悄然发生着变化。作为无界物流的引领者和实践者,京东物流始终以客户为中心,持续为消费者带来“快”、“精”、“喜”的极致服务。这次国家邮政局发布的公众满意度报告表现了公众对京东物流的认同和期待,在未来,京东物流也会不断推动行业升级,降低物流成本,为全社会创造更大价值。正是因为这种不断创新进取、追求卓越的精神,京东才会成为行业的领头羊。

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