左晖:以慢制快”的速度

  左晖有很多名言,之前写过一篇“做难而正确的事”,以及他的“慢点可能会更快”,既是座右铭,也是链家地产发展奉行的理念。

  “慢点儿”是告诫年轻人不要走捷径,“我非常抗拒捷径”。左晖坦言,也因此链家地产的发展,是一步一个脚印,是一个相对比较慢的公司,长期 focus 在一个领域里,在战略上也不是很快。但是这种方式恰到好处的适合链家,在基础服务产品的提供过程当中,“慢慢来”的做法,会让产品的品质更有保障。”

  中国服务行业的基本情况是,基本的服务、基础的产品和基本的品质保障是缺失的。尤其是在地产经纪行业,基本只负责前期运行,至于后期房子和租住人间出了问题,不好意思,我们不知道,这个不归我们管,几句话和近乎冷漠的售后服务成为了阻止房地产行业发展的最大问题。那么,快捷迅速的多租几套房的意义何在呢?链家的品牌和口牌维护才是首要解决的战略问题,

  一,核心词 卖服务

  如何在格式化的进程中,把差值做到最小,并在如此大的品类里保持服务品质?

  左晖强调“我不太要求经纪人做到非常好的服务,我核心的要求就是不要提供差的服务。我心里的基本品质就是 60 分。因为在今天这个行业中,很多企业都只能达到10分、20分。只要你能够达到用户的基本需要,就可以达到 60 分,那就可以完全跟你的竞争者区分开来了。”

  二, 基本要点 不走捷径

  链家地产发展速度不快,但却稳准狠,这是在长期市场营销过程中练就的敏锐嗅觉。在这样一个浮躁的时代里,大家都想成功,甚至不择手段,但成功从不是易事,链家的轨迹也不是直线上升,而是曲线发展。一直以来,大家比较喜欢说一些我们做过的事,不太擅长说一些我们想做和要做的事。因为任何一个想做和要做的事情,要实现起来,其实都没有那么容易。

  链家的成功从某种程度上证明了一件事情,只要你有价值,慢慢做,市场会给你回报的。

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